Fidelidade do cliente

O que é programa de recompensa ou relacionamento?

O que é programa de recompensa ou relacionamento?

A fidelidade de um cliente é o que as lojas mais buscam nos tempos atuais. Para isso, a grande maioria já desenvolveu algum tipo de programa de relacionamento para fidelizar este consumidor, onde ele é recompensado por utilizar os produtos ou serviços da loja. Mas como funcionam esses programas de relaiconamento?