Recebi o cartão mas não tenho a senha! O que fazer?
Hoje, ao receber um cartão de crédito ou débito, sua senha vem junto ao cartão ou você faz sua senha diretamente com sua gerente, no momento em que faz a solicitação do mesmo. Mesmo assim, pode ocorrer alguma situação em que você não tenha a senha e não saiba muito bem o que fazer com seu cartão ou como começar a utilizá-lo.
O primeiro passo é verificar se você teve que fazer sua senha junto com a solicitação ou se seu cartão é do tipo que gera a senha para você. No primeiro caso, você deve ter a senha anotada em algum lugar. Então, não se esqueça de anotá-la quando estiver a criando junto ao seu gerente. No segundo caso, você tem que ver na correspondência com a qual seu cartão veio a senha que está ali impressa, na maior parte das vezes, no papel atrás de onde o cartão de crédito estava fixado. Em qualquer outra situação excepcional, você deve entrar em contato urgentemente com a Central de Relacionamento do seu cartão ou diretamente com seu gerente, para saber como proceder.
Novas tecnologias, como cartões protegidos por senhas, estão surgindo para garantir a segurança do usuário. Enquanto estas tecnologias não chegam até nós, é importante que você cuide de sua senha com muito cuidado. (Foto: fahad.com)
É necessário também desbloquear seu cartão. E nesse momento, pode ser solicitado de sua parte a criação de uma senha. E bancos como o Santander ainda solicitam a criação de um código de segurança extra, para garantir que você não passe por fraudes ou roubos. Lembre-se que com seu cartão de crédito, quanto mais segurança melhor. Outros bancos, como o Bradesco e agora o Itaú já estão adotando medidas extras de segurança, como impressões digitais e leitor digital da palma da mão.
No processo de desbloqueio de seu cartão, ao ligar para a Central de Relacionamento, podem ser esclarecidas também suas dúvidas quanto a senha. Para evitar este tipo de problema, na hora de solicitar seu cartão, esclareça com seu gerente todas as suas dúvidas quanto ao recebimento do cartão e de sua senha.
Sobre o autor
Crédito ou débito? Esta é uma pergunta quase sempre feita ao se pagar com cartão mas é uma questão também comum na vida de muitos brasileiros. Com mais de 300 horas em cursos de finanças, empreendedorismo, entre outros, André formou-se em pedagogia e se especializou em educação financeira. Dá também consultorias financeiras e empresariais quando seus clientes precisam de ajuda e compartilha conhecimentos aqui neste site.
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33 comentários para: “Recebi o cartão mas não tenho a senha! O que fazer?”
Vinicius Andrade Santos
Recebir meu cartão mas rasguei o papel que veio atras e joguei fora, na minha cidade não tem Itaú o que faço?
Equipe Crédito ou Débito
Ligue para a Central de Atendimento do seu banco para solicitar uma nova senha.
Pamela
A moça do banco falou que ia chegar a minha senha pelo celular chegou a menssagem do banco mais não tar falando da senha do banco ou fazer a senha pela internet mais não está dando está pedindo senha eu não sei a minha senha o que eu faço
Gilberto Augusto Mendes
Preciso desbloquear meu cartão. Mas não veio a senha nele.
Equipe Crédito ou Débito
Entre em contato pelo número do SAC impresso na parte traseira do cartão.
Rosangela Vieira de Araújo
Por favor preciso com a máxima urgência da senha do cartão de crédito pois o mesmo chegou em minhas mãos e não consigo desbloquear
Equipe Crédito ou Débito
Rosângela, entre em contato com a Central de Atendimento no telefone atrás do cartão de crédito que você recebeu.
Antonio Correia de Lima Neto
Preciso desbloquear meu cartão. Mas não veio a senha nele.
Equipe Crédito ou Débito
Antonio, alguns cartões você tem que ir na agência fazer a senha, no caixa eletrônico, ou ligar pra Central de Atendimento do banco para liberar o cartão.
Patricia Fernanda
Preciso da senha do meu cartão para começar a usa lo
Equipe Crédito ou Débito
Entre em contato com a Central de Atendimento do seu cartão de crédito ou com seu gerente.
Josenildo
Recebi um cartão e não a senha quando perguntei a moça sobre a senha ela disse que poderia usar sem a senha como é possivel
Equipe Crédito ou Débito
Entre em contato com a Central de Atendimento do cartão para esclarecimentos.
Luciene
Fiz um catão de credito da lojas americanas o catão veio e a senha já está com dois meses e não chego o que faço
Carla
Perdi o papel com a senha do meu cartão. Quando ligo na Central da Atendimento, me pedem a senha. Mas como se eu estou ligando justamente pra pedir outra senha?
Equipe Crédito ou Débito
Carla, vá a uma agência e faça uma nova senha, ou ligue para a ouvidoria do banco.
Valdene Almeida Silva
Meu pai fez o cartão nas lojas Americanas,, veio a senha, porém não veio o cartão. Desejo solução urgente. Pois necessita do mesmo. Sem mais nada no momento, agradeço.
Equipe Crédito ou Débito
Entre em contato com a empresa que enviou o cartão/senha.
Jozias
Fiz um cartão de credito casas bahia dia 07/11/2015 e recebi o cartão dias depois, mas a senha não, e já faz 3 meses, já liguei pro 0800 umas 10 vezes eu acho, eles dizem que fizeram solicitacão de uma nova senha, que deve chegar em 7 dias, mas nada da senha chega, não sei mais o que faço…
Jozefa Gomes dos Santos
Por favor preciso da minha senha urgente, já tem um mês recebir o cartão mais até agora a senha não chegou
Equipe Crédito ou Débito
Jozefa, ligue para a ouvidoria ou SAC do seu cartão, e peça o envio de uma segunda senha
Jozefa Gomes dos Santos
Já liguei fala que vai chegar em três dias, mais não chega
Equipe Crédito ou Débito
Entre em contato então com a Ouvidoria da empresa com a qual você fez o cartão.
Marilia Souza
Recebi uma carta de crédito lojas americanas bradscad mais ainda não veio a senha ligei para central do cartão a atendente falo que chegaria uma carta com a senha com 10 dias o prazo e esse mesmo
Equipe Crédito ou Débito
Provavelmente sim, Marilia. Agora é aguardar.
Sávio
Recebi o cartão de credito a mais de um mes é o cartão caixa nacional mastercard
Mas ainda não recebi a senha o que eu devo fazer?
Equipe Crédito ou Débito
Sávio, vá a agência caixa onde você fez sua conta e converse com um gerente.
Thaynara
Abrir uma conta no HSBC, mais chegou o cartão de crédito não o da conta como faço para desbloquear o cartão de crédito
Sendo quando eu liguei a moça me pediu
O número da conta
Como faço para desbloquear sem a conta
Equipe Crédito ou Débito
Thaynara, você precisa fazer sua senha. Ligue para a agência onde fez sua conta para saber como proceder.
Joyce
Eu não tenho a senha do meu cartão e moro no rio grande do norte e u cartão foi feito em são Paulo
Equipe Crédito ou Débito
Basta pedir a senha por telefone.
Vitor Rodrigues
Abri uma conta corrente mas só recebi o cartão de debito, ainda falta receber o de credito, o que devo fazer?
Equipe Crédito ou Débito
Muitos cartões de crédito são multifunção, Vitor, podendo ser usados como débito e crédito. Verifique se esse é o seu caso.