O Itaú é um dos maiores bancos brasileiros. Sua relação com os clientes tem ganho cada vez mais destaque e os benefícios que fornece aos seus clientes só tem melhorado. Junto aos benefícios que o Itaú já fornece aos seus clientes, os cartões Itaucard dão a possibilidade dos clientes Itaú terem acesso a um crédito rápido e fácil, além de vários outros benefícios, como a participação em programas de relacionamento, o parcelamento de compras e muito mais.

Muitas vezes, passeando com seu cartão, você pode acabar perdendo ou esquecendo-o em algum lugar e isso pode ser um pequeno risco. Pessoas mal-intencionadas podem tentar clonar seu cartão ou mesmo tentar utilizá-lo, caso tenha a pessoa saiba a senha ou utilize-o online. Por isso, é importante que você tenha sempre em mãos o telefone da Central de Relacionamento de cartões Itaucard. Assim que perceber a perda ou o roubo do cartão, entre em contato urgentemente com um dos telefones:

  • 3003 3030 para capitais, regiões metropolitanas e chamadas de telefone celular
  • 0800 720 3030 para demais localidades, somente para chamadas de telefone fixo

Ao entrar em contato com estes telefones, você deve comunicar o roubo ou perda para evitar que tenha de pagar ou arcar com as consequências do roubo, os gastos que foram feitos e as utilizações indevidas de seu cartão. Mas ainda tem mais coisas necessárias para serem feitas.

Segunda Via Itaucard

Quando perder seu Itaucard, tome muito cuidado e evite dores de cabeça seguindo nossos procedimentos.(Foto: totalfinanceira.com.br)

Você deve imediatamente ir a um posto policial para registrar um boletim de ocorrência sobre a perda ou roubo do cartão. Lembrando que quanto mais proteções você criar sobre sua situação, melhor será para você. Alguns cartões Itaucard já vem também com seguro contra perdas e roubos. Pergunte à Central de Relacionamentos sobre isso e verifique quais são as proteções que você tem direito com o serviço prestado.Pelo site do Itaucard tal solicitação também pode ser feita, bastando apenas que entre com os dados do seu cartão e sua senha no canto superior direito da tela.

Feito tudo isso, é hora de solicitar sua segunda via de cartão. Para isso, você pode entrar em contato com a mesma Central de Relacionamentos ou por via do gerente de sua conta. Normalmente é cobrado o valor de R$10,00 pela segunda via do cartão com função de crédito. Mas conversando com sua gerente você pode conseguir um desconto ou até a isenção total deste valor, dependendo da situação.

É importantíssimo que você se planeje para aguardar 7 a 10 dias pelo seu novo cartão. Vá na boca do caixa para sacar um dinheiro extra, utilize outros cartões enquanto isso e evite quaisquer compras que necessite de cartões. E cuidado para não perder o cartão novo.

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