Como cancelar a biometria no seu banco!

Os bancos estão a todo momento buscando mais e mais formas de garantir a segurança dos usuários de nosso sistema financeiro. A mais recente inovação que está ganhando popularidade é a biometria.

O que é a biometria?

É uma forma de assinatura biológica e individual. Na maior parte das vezes, a biometria se traduz como um leitor de impressões digitais ou da palma da mão, mas existem também leitores biométricos até da íris dos olhos.

Quais os tipos de biometria usadas pelos bancos?

Atualmente existem dois tipos de biometria usada nos bancos brasileiros: o leitor da palma da mão e o leitor de impressões digitais.

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Biometria é segura?

Na questão de fazer o acesso ao terminal do banco, a biometria é um dos meios – talvez o mais – seguro para garantir que seja você a acessar sua conta bancária. Porém, segurança envolve muito mais do que isso. Um exemplo é se você for vítima de sequestro relâmpago, o sequestrador provavelmente te forçará a usar a biometria para efetuar o roubo de sua conta. Para isso, o banco estabelece limites de saques e transferências, garantindo uma segunda linha de defesa para o usuário do sistema financeiro.

Biometria funciona?

Leitores biométricos são equipamentos delicados e de alta precisão. Funcionam, de certa forma, parecido com o leitor de código de barras do mercado. E assim como o leitor do código de barras, ele também pode falhar para “ler” sua impressão digital ou a palma da sua mão. Até a impressão digital de uma pessoa que acabou de usar o terminal pode influenciar na leitura, dado que a gordura da pele da pessoa ficará no leitor, sendo necessária uma limpeza. Além disso, periodicamente, os leitores devem ser “calibrados”, de forma a dar a leitura mais perfeita possível.

Uma resposta curta seria “sim, funciona”. Mas quero complementar com uma nota importante: “funciona, na maioria das vezes”. E para segurança contra roubos e assaltos, ainda vale o bom senso e sua própria auto proteção para evitar o problema.

Lembre sempre do dedo ou mão que você usou no cadastro. O erro pode ser causado simplesmente por você usar o dedo ou mão errados. (Foto: www.cnn.com)

Leitura biométrica não funciona. O que fazer?

Digamos que você está tentando acessar sua conta após ter cadastrado sua digital ou a palma da mão e o leitor biométrico dá erro todas as vezes. O que você deve fazer depende das opções disponíveis:

Use outro meio de verificação de segurança

Sabendo que o equipamento pode falhar, alguns bancos tem deixado a opção do cliente escolher qual meio de segurança usar para verificação. Basta recomeçar o processo no terminal ou clicar na tela para outra opção.

Use outro terminal sem biometria

Enquanto a biometria é ainda uma novidade, vão existir muitos terminais sem essa opção e usando outros meios de verificação, como senhas, siglas e perguntas sobre seus dados pessoais.

Faça um novo cadastro biométrico

Existe a opção de refazer o cadastro através do menu do seu banco ou através do seu gerente. Essa opção é válida quando você achar que o terminal onde fez o primeiro cadastro pudesse estar defeituoso, já que as biometrias depois só falharam.

Cancele a biometria

Caso queira, você pode cancelar o acesso biométrico através da Central de Atendimento do seu banco ou instituição financeira ou diretamente com seu gerente. Assim, passará a usar o sistema antigo de verificação de seu banco.

O mais importante é sempre garantir sua segurança e nunca deixar estranhos usarem seu cartão por você. Caso tenha qualquer problema com a biometria, ligue para a Central de Atendimento de seu banco, chame um atendente ou converse com seu gerente. Segurança é a palavra chave para mexer com seu dinheiro.

Sobre o autor

Crédito ou débito? Esta é uma pergunta quase sempre feita ao se pagar com cartão mas é uma questão também comum na vida de muitos brasileiros. Com mais de 300 horas em cursos de finanças, empreendedorismo, entre outros, André formou-se em pedagogia e se especializou em educação financeira. Dá também consultorias financeiras e empresariais quando seus clientes precisam de ajuda e compartilha conhecimentos aqui neste site.

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